CASH PY ONLINE S.A., constituida conforme a las leyes de la República del Paraguay, con RUC Nº 80138995-0, sus oficinas están ubicadas en [*] San Antonio, Paraguay (en adelante, la “Empresa”), por este pone a tu disposición los Términos y Condiciones Generales de del uso aplicables a todo el software, los servicios, la información, las herramientas, las características y la funcionalidad disponible en la página [*] (la “Pagina”) y sus aplicaciones (los “Servicios”) ofrecidos por la Empresa o sus subsidiarias o compañías afiliadas (los “Términos”) conforme se detalla a continuación:
Estos Términos establecen los términos y condiciones regulan las relaciones entre la Empresa y sus Usuarios.
“Usuario” y/o “Usted” hacen referencia a usted, en tanto realice una de las presentes acciones:
1) utilice la Pagina y sus Servicios, 2) solicitar dinero prestado de la Empresa (un “Préstamo”) y/o la reciba.
En caso de que después de leer estos documentos te queden dudas sobre el servicio y las condiciones aplicables,
podrá visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes para aclarar tus dudas, las cuales no forman parte de los
términos y condiciones aplicables, sino que son meramente informativas.
Estos Términos pueden ser modificados o ampliados a través del tiempo para, por ejemplo, adaptarlos a nuevos servicios,
requerimientos o por otros motivos, es importante visitarlos cada cierto tiempo para saber cuáles son las
condiciones que rigen al usar nuestros servicios.
Mediante el uso de los Servicios el Usuario reconoce que antes de aceptar los Términos ha tomado pleno conocimiento
de los mismos, ha podido acceder a los mismos al ingresar la Página como así también pudo leerlos y/o descargarlos
durante el proceso de solicitud por la aplicación móvil o la Página, cuenta con copia de ellos a su disposición.
El Usuario reconoce y acepta que su relación con la Empresa, a través de la Página es posible por la
implementación de tecnologías de comunicación que permiten brindar los Servicios y por lo tanto
reconoce y acepta de manera expresa la utilización de medios electrónicos, en detrimento del soporte papel,
para toda comunicación de informaciones, términos y condiciones generales, acuerdos legales, y cualquiera otra cuestión
que se suscite del presente contrato que se suscribe. Su validez jurídica y su valor probatorio serán idénticos
ante la ley a los de las actuaciones que se tramiten por medios convencionales. A los efectos de estos
Términos y Condiciones Generales, se entenderá por "medios electrónicos de identificación" las secuencias o cadenas de
datos generados por vía electrónica, a fin de obtener un acceso verificado e identificado a los sistemas.
La Empresa podrá continuar, discontinuar o cambiar cualquier producto o servicio ofrecido en la Página cuando
lo considere necesario. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de cambiar, mejorar o corregir la información,
los contenidos, las descripciones y explicaciones en la Página, y suspender y/o negar el acceso a la misma por
razones de mantenimiento (programado o no programado).
El Usuario declara contar con un soporte electrónico y/o tecnología y conexión a internet adecuada y necesaria para
realizar las operaciones aquí descriptas por intermedio de la Página, lo cual es entera responsabilidad del Usuario.
El Usuario que desea registrarse en ellos para utilizar los Servicios ha seguido los pasos para acceder,
visualizar y conocer estos Términos y Condiciones Generales y estando en pleno conocimiento, acepta expresamente
todos los Términos aquí establecidos como condición para el ingreso y utilización de los Servicios.
Solo podrán ser Usuarios aquellas personas físicas que (i) sean mayores de 18 años, y (ii) tengan capacidad legal
para contratar acorde a las leyes de la República del Paraguay. Por ello no podrán acceder a los Servicios las
personas jurídicas, los menores de edad o las personas temporal o definitivamente inhabilitadas para contratar.
El Usuario que desee utilizar la Página y los Servicios deberá completar los datos necesarios para realizar una
solicitud u operar con algunos de los Servicios de la Página, estos son como mínimo, pero no limitado a su Cédula
de identidad vigente, Nombre y Apellido, Domicilio completo, Número de teléfono celular o móvil, y otros que serán
requeridos por la Empresa. Dichos datos tendrán el tratamiento especificado en la Política de Privacidad y Protección de Datos.
El Usuario se compromete a no: (1) transmitir mensajes anónimos o bajo un seudónimo; (2) mensajes o información injuriosa,
intimidatoria, engañosa, difamatoria, obscena, o que viole el derecho a la intimidad o la propiedad intelectual
o industrial de terceros, o que pueda resultar perjudicial para éstos o para la Empresa; (3) transmitir ningún
archivo que contenga virus o cualquier otro elemento contaminante o destructivo para la Página como pueden
ser un robot, araña (spider), gusano, troyano, u otros aparatos automáticos o procesos manuales para monitorear
o copiar las páginas de la Página o la información contenida en ella ; (4) transmitir publicidad, materiales
promocionales, u ofertas excepto en aquellas áreas (Ej. Cartelera de Avisos clasificados, Carteleras de Mensajes)
destinadas a ese fin. (5) enviar e-mails no solicitados, en forma masiva, a otros Usuarios; (6) intentar tener
acceso no autorizado y/o utilizar la Página en alguna manera que pudiera dañar, inhabilitar, sobrecargar o deteriorar
su contenido o funcionalidad.
El Usuario autoriza suficientemente a la Empresa a confirmar los datos suministrados acudiendo a entidades públicas,
compañías especializadas del sector privado o centrales de riesgo, burós de información crediticia, como así también
evaluar atributos de comportamiento crediticio, o en función del uso del celular en el que se encuentre instalada la
aplicación. La información que la Empresa obtenga de estas consultas, así como la proporcionada por el usuario,
será tratada en forma confidencial y empleada exclusivamente para evaluar la solicitud de crédito recibida.
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley N° 1015/97 que “Previene y reprime los actos ilícitos destinados a la
legitimación de dinero o bienes”, así como sus modificaciones y reglamentaciones emitidas en consecuencia, por la
aceptación de los presentes Términos, el Usuario DECLARA BAJO FE DE JURAMENTO que los fondos y/o valores que
desembolsará al realizar los pagos como resultado de su Préstamo, así como los fondos otorgados por la Empresa
en concepto de asistencia de Préstamo y/o serán destinados a actividades lícitas y se ajustan a los fines
declarados en el proceso de solicitud del Préstamo.
El Usuario, en cumplimiento de la Ley N° 1015/97, modificaciones y reglamentaciones emitidas en consecuencia,
declara bajo fe de juramento: QUE NO ES una Persona Expuesta Políticamente (PEP), según las disposiciones que al
respecto ha establecido la SEPRELAD en la regulación vigente. En caso afirmativo, el Usuario deberá, dentro de un
plazo perentorio de 36 hs. de su solicitud de préstamo comunicarse por medio escrito a la Empresa e indicar
detalladamente: Cargo, Institución, Parientes hasta segundo grado de consanguinidad, Parientes hasta segundo grado
de afinidad, y/o personas jurídicas, entes o estructuras jurídicas en las que tenga el diez por ciento (10 %) o más
del capital social, aporte o participación, las personas físicas que tengan la calidad de socios, accionistas,
asociados o título equivalente, y los administradores de personas jurídicas o entes jurídicos donde un PEP tenga
el diez por ciento (10%) o más del capital social, aporte o participación, bajo pena de rechazo automático de la
asistencia en dinero solicitada por la omisión de datos solicitados, debiéndose los gastos administrativos caso
que el préstamo hubiere sido aprobado y existiendo omisión del Usuario de comunicar la información aquí descrita.
El Usuario deberá registrarse a su propio nombre completando todos los campos marcados como obligatorios en el
formulario de Solicitud de Crédito proporcionando información válida y veraz. El Usuario garantiza la veracidad,
exactitud y vigencia de los datos ingresados con motivo de su Solicitud de Crédito y se obliga a informar a La
Empresa lo antes posible cualquier cambio en la información provista. La Empresa o el acreedor
(en caso de que éste sea distinto a la Empresa) podrán solicitar al Usuario la presentación o envío de información
complementaria (comprobantes, declaraciones juradas impositivas, etc.) que se consideren necesarios para verificar
los datos declarados por el Usuario y/o efectuar el debido análisis crediticio a los efectos de otorgar el crédito
solicitado al Usuario. La Empresa se reserva el derecho de suspender o impedir el acceso al Usuario cuyos datos no
hayan sido debidamente corroborados sin que ello genere derecho alguno al Usuario.
El Usuario accederá a su cuenta personal (la "Cuenta") mediante el ingreso de su documento nacional de identidad
y de una clave de acceso personal (la "Clave") elegida libremente por el mismo. La clave podrá ser modificada en
cualquier momento por el Usuario. El Usuario se obliga a no comunicar a terceros la clave y asume responsabilidad
exclusiva y excluyente por las consecuencias derivadas de su uso. Sin perjuicio de la responsabilidad que asume
el Usuario, se obliga a notificar a la Empresa y en su caso, también al acreedor si éste fuera otra entidad en
forma inmediata y por medio fehaciente de cualquier uso no autorizado de su clave y/o del ingreso la Página y/o
a su cuenta por terceros no autorizados por él.
La Empresa y en su caso, también al acreedor si éste fuera otra entidad, se reserva el derecho de rechazar cualquier
solicitud de registrao así como el de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar
o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario.
Todas las comunicaciones a La Empresa deberás realizarlas, a través del número de teléfono +595972451500 o a la
dirección de correo [email protected]
En tu caso, te notificaremos en tu número de teléfono, correo electrónico o domicilio declarados en tu formulario
de registro completado en la App La Empresa, indistintamente uno en lugar del otro, donde surtirán sus efectos
todas las comunicaciones realizadas entre las partes, como si lo fueran personalmente. Por esto es importante
que en caso de modificación de tu domicilio o número de teléfono nos comuniques por los medios indicados más
arriba para que esta nueva información de contacto sea válida.
No podrás utilizar la Página para realizar, por ejemplo, pero sin limitarse a, las siguientes acciones:
- Actividades ilícitas.
- Dar acceso de tu Cuenta a terceros.
- Utilizar la cuenta de terceros.
- Vender, transferir o ceder tu Cuenta a un tercero.
- Proporcionar información falsa o incompleta.
En caso de que exista un uso no autorizado de tu Cuenta o riesgo de que un tercero utilice tu Cuenta, te comprometes
a notificar de este hecho a la Empresa de forma inmediata a través de los medios de comunicación disponibles a los
contactos establecidos en la sección de Notificaciones de estas Términos.
Los servicios de la Página podrán tener un costo, en caso de ser así esto será aclarado antes de utilizar los servicios.
En caso de que al utilizar un servicio de la Empresa se generen costos a cargo tuyo, por el presente documento
autorizás a la Empresa a debitar el monto debido de manera directa de tu Cuenta, sin necesidad de un aviso o una
aprobación previa más que la presente. Una vez que te debitemos el monto de tu Cuenta, te notificaremos de este hecho.
Al registrarte y utilizar los Servicios te serán requeridos ciertos documentos por parte de la Empresa, la lista de estos documentos podrá variar de acuerdo a los Servicios a ser utilizados. La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos proporcionados en caso de considerarlo necesario. Te solicitamos que nos remitas esos documentos lo más pronto posible desde la solicitud, para evitar suspensiones en la prestación de los Servicios.
La Empresa puede rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin que
esté obligado a comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o
resarcimiento a favor del Usuario.
En caso de que tu Cuenta tenga dinero, tenés dos (2) meses para poder extraerlo. Dentro de esos dos meses,
las únicas actividades permitidas serán la extracción de dinero. Una vez transcurridos esos dos meses de plazo,
el dinero será guardado por La Empresa y será devuelto en su totalidad realizando la solicitud en los contactos
que se indican en la sección de Notificaciones.
La Página contiene imágenes, información y otros contenidos (en adelante los “Contenidos Protegidos”),
que constituyen propiedad intelectual y/o industrial de la. El acceso a los Contenidos Protegidos no te autoriza
bajo ningún caso a alterar, modificar, explotar, copiar, replicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente,
o de cualquier forma hacer uso de los mismos.
También corresponden a la Empresa los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños de registro y formatos
que utiliza el Usuario para remitirle la información relativa a los Servicios. En consecuencia, el Usuario no
podrá utilizar los mismos para fines distintos a los especificados en estas Términos, ni facilitar ningún tipo
de acceso y/o información a terceros sobre ellos. El Usuario se compromete a no copiarlos, divulgarlos o
reproducirlos, total o parcialmente sin el previo consentimiento escrito de un representante de la Empresa,
ya sea con o sin fines comerciales. En caso de incumplimiento de los previsto en esta sección por el Usuario,
este responderá por los daños y perjuicios que pudiera sufrir la Empresa.
El funcionamiento de la Página y la defensa de tus derechos se encuentran regulados por la Ley N° 1334/98
“DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO” y la Ley 4868/13 de “Comercio Electrónico”,
así como sus respectivos decretos reglamentarios.
En caso de que tengas consultas o posibles reclamos, podrás contactarse directamente a la Empresa a través de los
contactos mencionados en la sección Notificaciones, por medio de la cual la Empresa responderá y atenderá todos
los reclamos que se presenten. Así mismo, está a tu disposición la Secretaría de Defensa del Consumidor
dependiente del Ministerio de Industria y Comercio a través de los siguientes medios:
Dirección: Cap. Pedro Villamayor y Tte. Teófilo Del Puerto
Teléfono: (021) 52 44 55 R.A.
Número de teléfono gratuito para el consumidor y el usuario: 0800 11 88 99
Email: [email protected], y [email protected]
Asunción – Paraguay
Si ya no deseas utilizar los Servicios, podrás dejar de hacerlo enviando una solicitud a la siguiente
dirección de correo: [email protected] ; tu solicitud será procesada dentro de las 72 (setenta y dos)
horas hábiles de recibida la misma.
En caso de que queden gastos pendientes deberás abonarlos antes de confirmar la cancelación. Es posible que se
apliquen costos por cancelación de tu Cuenta.
Una vez cancelada tu Cuenta, recibirás una confirmación electrónica respecto a tu solicitud.
La Empresa puede, a su exclusivo criterio y sin aviso previo, modificar o alterar las Términos, incluyendo,
nuevas condiciones y/o restricciones adoptadas por la Empresa, las cuales te vamos a notificar a través de la Página.
De igual manera, te recomendamos que, al utilizar los Servicios, leas de forma habitual estos Términos y demás
instrumentos aplicables a estos Servicios.
Las situaciones no previstas, disputas, controversias, o conflictos que pudieran suscitarse entre las partes,
como consecuencia de la ejecución de sus obligaciones, el uso de la App La Empresa, sus herramientas y/o Servicios,
o la interpretación de los Términos serán resueltos por medio de negociaciones en forma amigable, de común acuerdo
entre las Partes. En caso de no ser ello posible y luego de transcurrido un plazo prudencial desde la fecha de
comunicación por medio fehaciente del reclamo, las Partes acuerdan someter cualquier controversia que surja de la
ejecución de estos Términos o tenga relación con el mismo, con su interpretación, validez o invalidez, ante los
tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, de la República del Paraguay.
Las acciones de cobro de sumas líquidas de dinero (juicios ejecutivos) serán exclusiva jurisdicción de los
Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Asunción, Paraguay.
La legislación aplicable a estos Términos es la legislación de la República del Paraguay.
Prohibición de uso ilegal. El Usuario no podrá utilizar la Página o los
Servicios para cometer o ser cómplice de actos de violación a las normativas vigentes en la República del Paraguay.
Si el Usuario utiliza los Servicios de forma irregular, ilegal o inapropiada, a criterio de la Empresa, la Empresa
podrá cancelar la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de responsabilizar al Usuario por los reclamos que pudieran
surgir contra la Empresa.
Nulidad parcial. Si alguna de las disposiciones de estos Términos fuera nula,
total o parcialmente, por cualquier motivo, tal nulidad afectará solamente la parte de la disposición nula;
permaneciendo estos Términos válidas en todos los demás aspectos, como si la disposición nula no hubiese sido escrita.
Fuerza mayor. La demora de cualquiera de las Partes en cumplir con cualquier
obligación en virtud de los Términos, únicamente por razones de “fuerza mayor”, actos de gobierno, incendios,
disturbios, guerras, accidentes en transporte, u otras causas más allá de su control razonable, no se considerará
como un incumplimiento de los Términos, siempre que dicha parte no haya generado ese evento de “fuerza mayor” y
haya utilizado todos sus esfuerzos para evitar ese evento de “fuerza mayor” y mitigar sus efectos, y siga tomando
todas las medidas a su alcance para cumplir con los Términos.
Incumplimiento de las partes. Si alguna de las partes incumpliere cualquiera
de las obligaciones previstas en estos Términos, la otra parte deberá, previamente a iniciar cualquier acción legal,
intimar al cumplimiento de sus obligaciones dentro del plazo de 15 (quince) días corridos, al domicilio o lugar de
notificación declarado por la otra parte.
En todos los demás temas no específicamente previstos en estas Términos será aplicará lo dispuesto en la
Ley Nº 4.868/13 “De Comercio Electrónico”.
El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos Términos, y en
las Políticas de Privacidad y protección de Datos, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por
referencia, previo a su registración como Usuario, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra
información por medios digitales.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APP LA EMPRESA Y/O SUS SERVICIOS.